『スマートフォン・マーケティング成功事例集』 発売! new!!
『CRMシリーズ』第3弾のテーマは“スマホ”
スマホと他のチャネル/メディアとの効果的連携や、顧客との継続的な関係づくりの観点から注目される、20社のスマホ・マーケティングの実態を取材!
定価35,000円(税込/送料無料)
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「コールセンター年鑑2012」2012年7月11日発刊
定価35,000円
『テレマーケティングおよびコールセンターに関する調査報告書』最新版も同時発売
定価12,000円
最新刊2冊セットもぜひご活用ください
『コールセンター年鑑』+『調査報告書』セット特価45,000円
※すべて税込/送料無料
「CRMシリーズ」第2弾!
マーケティング・スペシャリストの解説と13社の成功企業への取材で綴る決定版資料集
定価35,000円(税込/送料無料)
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2011年3月11日に発生いたしました、東北地方太平洋沖地震で 犠牲になられた方々のご冥福をお祈りいたしますとともに、 被害にあわれた皆さまに心よりお見舞いを申し上げます。
顧客を応援団に!
アンバサダー・プログラム
アンバサダー・プログラムの成否は、アンバサダーにいかに熱意を持って取り組んでもらえるかに左右される部分が大きい。従って、アンバサダーに“承認”や“名誉”などの無形の報酬を提供することにより、熱意の維持・向上を図っていく仕組みが不可欠であろう。
アサヒビール(株)/(株)オウケイウェイブ/Nitto Tire U.S.A. inc./ネスレ日本(株)