アイ・エム・プレスの書籍
新刊のご案内
“CRMシリーズ”第2弾
『B to Bマーケティング成功事例集』 new!!
マーケティング・スペシャリストの解説と13社の成功企業への
取材で綴る決定版資料集
定価35,000円（税込み・送料無料）
本書では、B to Bにおける見込客の開発から育成、顧客化のプロセスを見込客／顧客データベースを活用して組織的に行うことにより、B to Bマーケティングを成功に導くヒントを“実務家のナレッジ”と、“成功企業の軌跡”の2つの観点から取りまとめました。この機会に本書をぜひご購読ください。
『B to Bマーケティング成功事例集』の詳細は、こちら
“CRMシリーズ”
『ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集』
■ソーシャルメディアの活用を模索されている企業における課題解決のヒントに!
■広告・IT・アウトソーシング企業における商品・サービス開発や営業のヒントに！
定価35,000円（税込み・送料無料）
弊社では2003年から『CRM年鑑』を創刊、以降年1回の発行を続けて参りましたが、CRMへの取り組みが多岐にわたることを受けて、2011年度より本書を「CRMシリーズ」として分冊化し、その第1弾として『ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集』を発行いたしました。
『ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集』の詳細は、こちら
『コールセンター年鑑2011
―テレマーケティング成功事例集』 new!!
■編集部厳選の成功事例が満載
定価33,000円（税込み・送料無料）
月刊『アイ・エム・プレス』編集部が厳選した成功企業、30社のコールセンターを訪問取材。13年間継続的にコールセンターの実態をレポートしてきた弊社ならではの視点で、先進コールセンターの最新事情に肉迫し、その成功の秘訣・実務ノウハウを読者の皆さまにお届けします。
「コールセンター年鑑2011」＋「コールセンター調査報告書2011」おトクなセットもご利用ください！
2冊で45,000円のところ、セット特価43,000円（税込み・送料無料）
『コールセンター年鑑2011―テレマーケティング成功事例集』の詳細は、こちら
索引
『コールセンター年鑑2010―テレマーケティング成功事例集―』の詳細は、こちら
『CRM年鑑2009―CRM＆ダイレクトマーケティング成功事例集―』の詳細は、こちら
『コールセンター年鑑2008―テレマーケティング成功事例集―』の詳細は、こちら
「『顧客』の時代がやってきた！『売れる仕組み』に革命が起きる」の詳細は、こちら
『ネットビジネス 収益を生むEC＆広告モデル実例集』の詳細は、こちら
『CRM年鑑』コンセプトと掲載企業については、こちら
『コールセンター年鑑』コンセプトと掲載企業については、こちら
既刊書籍のご案内
『CRM年鑑2010
―ダイレクトマーケティング＆CRM成功事例集―』 new!!
■昨年版から全面改訂して掲載企業29社、取材項目も拡充！
リニューアルに併せ新価格で登場！ 定価35,000円（税込み・送料無料）
アイ・エム・プレスは2003年から、顧客と良好な関係を構築して収益を上げる「CRM」（Customer Relationship Management）をテーマとした成功事例集を
出版してまいりました。
本書の最新版となる『CRM年鑑2010』、3月末に発売します！
『CRM年鑑2010』＋「CRM調査報告書2010」おトクなセットもご利用ください！
セット価格45,000円（税込み・送料無料）
『CRM年鑑2010―ダイレクトマーケティング＆CRM成功事例集―』の詳細は、こちら
『コールセンター年鑑2010
―テレマーケティング成功事例集―』
定価29,800円（税込み・送料無料）
■発行部数拡大で2万円台を実現！
■完全新規掲載企業30社、さらに取材項目も拡充したリニューアル版！
コールセンター／コンタクトセンター成功企業を、月刊『アイ・エム・プレス』編集部ならではの視点で取材。「テレマーケティングおよびコールセンターに関する調査報告書」2010年度版も同時発売！
「コールセンター年鑑」＋「テレマーケティングおよびコールセンター調査報告書」
おトクなセットもご利用ください！
セット価格39,800円（税込み・送料無料）
『コールセンター年鑑2010―テレマーケティング成功事例集―』の詳細は、こちら
『CRM年鑑2009
―CRM＆ダイレクトマーケティング成功事例集―』
定価38,000円（税込/送料無料）
企業の固定客づくりを促進するCRMは、昨今の顧客中心の市場で生き延びるために、また、世界的な不況を乗り切るためのカギとして注目を集めています。本書にはCRM先進企業約40社の実態が、具体的にリポートされています。ぜひ本書をご購読いただき、貴社の“CRM力”向上にお役立てください。
「CRM年鑑2009」＋「CRM調査報告書」2009年度版セットのお申し込みをご利用ください！
セット価格48,000円！（税込/送料無料）
ご注文はこちらから！
『コールセンター年鑑2008
―テレマーケティング成功事例集―』
2008年9月30日発刊！
定価38,000円（税込/送料無料）
コールセンター／コンタクトセンター成功企業を、月刊『アイ・エム・プレス』編集部ならではの視点で取材。
顧客主導型経営＆IT化の進展に対応するコールセンターの進化を継続してリポートします。
「コールセンター年鑑」＋「テレマーケティングおよびコールセンター調査報告書」おトクなセットもご利用ください！
セット特別価格48,000円（税込み・送料無料）
『コールセンター年鑑2008
―テレマーケティング成功事例集―』の詳細は、こちら
「『顧客』の時代がやってきた！
『売れる仕組み』に革命が起きる」
2008年4月1日発売！
定価1,995円（税込/送料無料）
「顧客主導型経営」を実現し、収益を上げている米国優良企業の取り組みが満載！
月刊『アイ・エム・プレス』2006年1月号〜2007年2月号まで、連載「顧客を知る、顧客とつながる 顧客主導型市場における米国優良企業の挑戦」をご執筆いただいた、Dyna-Search,Inc.代表取締役社長 石塚しのぶ氏の著書です。好評発売中！
「『顧客』の時代がやってきた！『売れる仕組み』に革命が起きる」
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