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月刊 「アイ・エム・プレス」では、「ザ・顧客志向」通信〜お客さまにモテるヒントマガジン（通称：モテマガ）〜を発行しています。
これは本誌の中から、“お客さまにモテるヒント”をご紹介するものです。
- 発行日 毎月第1・3月曜日（祝日の場合、翌営業日）
- 購読無料
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モテマガバックナンバー
「ザ・顧客志向」通信〜お客さまにモテるヒントマガジン〜のバックナンバーです。
| 発行日 | 内容 |
| 167号 2012年4月-2 | ■CRMを自動化する先端技術 これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【業務オートメーション化技術を活用したCRMの精度向上】 |
| 166号 2012年4月-1 | ■Facebookで1万人のファンを獲得する手法 目指せ！ 日本一のモテ企業【ケンコーコム（株）】 「ソーシャルコマースに未来はあるか？」 |
| 165号 2012年3月-2 | ■テクノロジーがCRMの収益性を見えなくする？ これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【シンプルCRMで効果を上げる！〜スピルバーグが描いた近未来CRMの落とし穴〜】 |
| 164号 2012年3月-1 | ■チューリッヒ保険会社のコールセンターCS・ES施策 目指せ！ 日本一のモテ企業【チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド日本支店】 「充実した研修プログラムとスタッフへの権限委譲により『お客様第一主義』を体現 」 |
| 163号 2012年2月-2 | ■クラウド化はコンタクトセンターに何をもたらすのか これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【クラウド型コンタクトセンター導入の利点と注意点】 |
| 162号 2012年2月-1 | ■メーカー通販の成功のカギを探る 目指せ！ 日本一のモテ企業【（株）バスクリン】 「50〜60代女性を主要ターゲットに生薬研究に基づく育毛剤を販売」 |
| 161号 2012年1月-2 | ■ソーシャルCRM実施は今や時間の問題か これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【ソーシャルCRMで成功する組織への道のり】 |
| 160号 2012年1月-1 | ■新サービスを即活用！アディダスのeクーポン 目指せ！ 日本一のモテ企業【アディダス ジャパン（株）】 「話題性のあるクーポンで直営店に顧客を誘導」 |
| 159号 2011年12月-2 | ■CRMを顧客の理解に活用する これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【顧客プロファイリングからのCRM戦略】 |
| 158号 2011年12月-1 | ■アサヒビールの飲食店サポートサイトに迫る 目指せ！ 日本一のモテ企業【アサヒビール（株）】 「“買い場”発想がリテールサポートを変える」 |
| 157号 2011年11月-2 | ■ソーシャルメディア以後のマーケティングへ これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【ソーシャルメディア対応の心得】 |
| 156号 2011年11月-1 | ■トリプルメディア時代のWebマーケティング 目指せ！ 日本一のモテ企業【MSD（株）】 「メディア横断で脱毛症治療薬を認知」 |
| 155号 2011年10月-2 | ■顧客離反をつかむ手がかりとは？ これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【顧客離れを防ぐ！ 〜分析で見えてくる顧客の実態〜】 |
| 154号 2011年10月-1 | ■「コールセンター調査2011」より抜粋公開！ 【コールセンター調査速報2011】より 「コールセンターの実施アプリケーション、VOC活用状況」 |
| 153号 2011年9月-2 | ■コールセンター調査速報2011 ソーシャルメディア対応に正解はあるか？ 目指せ！ 日本一のモテ企業【ケンコーコム（株）】 「Twitter担当はどの部署が最適？」 |
| 152号 2011年9月-1 | ■今、求められる会員“不眠化”戦略 目指せ！ 日本一のモテ企業【カルチュア・コンビニエンス・クラブ（株）】 「ソーシャルメディア・マーケティングとは？／会員を眠らせない秘策」 |
| 151号 2011年8月-2 | ■大切な人との関係づくりに「本来のCRM」のあり方を見る これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【今までのCRM、これからのCRM〜顧客体験を強化して、顧客との情緒的な関係を構築する〜】 |
| 150号 2011年8月-1 | ■通販が街にやってきた！ 目指せ！ 日本一のモテ企業【アスクル（株）】 「アスクルが伊勢丹に出店！」 |
| 149号 2011年7月-2 | ■実務家に聞く！ B to B営業のノウハウ これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【B to Bにおけるリード・マネジメント】 |
| 148号 2011年7月-1 | ■小売業のアジア展開施策をイオンに学ぶ 目指せ！ 日本一のモテ企業【イオン（株）】 「アジア展開を経営の大きな柱に」 |
| 147号 2011年6月-2 | ■Facebookの特徴がネットリサーチで明らかに これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【FacebookをどうCRMに生かすか】 |
| 146号 2011年6月-1 | ■「共存共栄」を選んだ麻布十番商店街 目指せ！ 日本一のモテ企業【麻布十番商店街】 「再検証！ 地域密着型ビジネス」 |
| 145号 2011年5月-2 | ■ソーシャルメディア＆モバイルCRMで顧客に近づく これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【モバイルCRMで成功するための7つのポイント】 |
| 144号 2011年5月-1 | ■災害時、企業の社会貢献の姿勢が試される 寄稿「その時、日本の企業は何を思い、どのように行動したのか」 |
| 143号 2011年4月-2 | ■「思わず買ってしまうスイッチ」を組み込もう！ これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【リアルな“個”に立脚し、ブランドのこれからを描く「気になるスイッチ」をフックにしたCRM戦略】 |
| 142号 2011年4月-1 | ■IKEAのソーシャルメディア・キャンペーンが凄い！ 新連載紹介「世界の広告賞受賞作品に学ぶ 生活者の行動を促進するクリエイティブ」 |
| 141号 2011年3月-2 | ■震災義援金・支援物資窓口のご紹介 これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【レコメンデーションを活用したCRM】 |
| 140号 2011年3月-1 | ■カタログハウスのTwitter、Facebook活用 目指せ！ 日本一のモテ企業【（株）カタログハウス】 「ソーシャルメディアを通じて『通販生活』ファンからの情報発信を促進」 |
| 139号 2011年2月-2 | ■顧客視点のマーケティング実現の条件 これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【ダイレクトメールを活用したCRM 〜顧客と企業をつなぐ古くも新しいレレバントな紙のダイレクトメール〜】 |
| 138号 2011年2月-1 | ■チャットを新たな顧客接点に 目指せ！ 日本一のモテ企業【（株）イプサ】 「チャットシステムの導入で『リアルタイムでカウンセリングが 受けられる化粧品通販サイト』を実現」 |
| 137号 2011年1月-2 | ■ID連携で新規登録の離脱を防ぐ これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【ID連携の活用がCRMを変える！ 〜新規顧客の獲得増大、 顧客基盤の質の強化から、新たな重点顧客の発掘へ〜】 |
| 136号 2011年1月-1 | ■AR（拡張現実）はマーケティングを変えるか！？ 目指せ！ 日本一のモテ企業【（株）内田洋行】 「AR（拡張現実）を営業活動の品質向上に活用」 |
| 135号 2010年12月-2 | ■ソーシャルメディアをCRMに組み込む これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【ハイブリッド型CRMを目指せ！ 〜顧客と緩やかにつながる ことを重視するソーシャルCRMの実践〜】 |
| 134号 2010年12月-1 | ■顧客満足度No.１企業、その施策を徹底取材 目指せ！ 日本一のモテ企業【AIU保険会社】 「本社・代理店・提携修理工場が一体となって『お客さま中心主義』の徹底を加速」 |
| 133号 2010年11月-2 | これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【チャットシステムのビジネス活用でWebサイトにおける販売を強化する！】 |
| 132号 2010年11月-1 | 目指せ！ 日本一のモテ企業【（株）キャリアデザインセンター】 「ユーザーの能動的な検索に頼らない新たな“気付き”を演出」 |
| 131号 2010年10月-2 | これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【ユーザー行動分析を基にした画期的マーケティング効果測定手法】 |
| 130号 2010年10月-1 | 目指せ！ 日本一のモテ企業【ソニーマーケティング（株）】 「体験会で新製品の魅力を効果的に訴求」 |
| 129号 2010年9月-2 | これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【自社への愛をソーシャルメディアで生かせ！】 |
| 128号 2010年9月-1 | 目指せ！ 日本一のモテ企業【（株）オイシックス】 「eメールを通じたコミュニケーションの深化により継続利用を促進」 |
| 127号 2010年8月-2 | これがお客さまのハートに効くツボだ！！「CRM実践講座」 【検索を通じた顧客とのコミュニケーション改善施策】 |
| 126号 2010年8月-1 | 特集「コールセンター調査速報2010 多様化が進む人材活性化への取り組み」 AIGエジソン生命保険（株） Top Interview （株）西川商店 代表取締役 西川嘉津美氏 |
| 125号 2010年7月-2 | マーケティング力向上塾【エントリーフォームから始める顧客接点の最適化】 月刊「アイ・エム・プレス」7月（170）号のご紹介 |
| 124号 2010年7月-1 | 特集「「企業間コラボで顧客を生み出す！」 アサヒ飲料（株） Top Interview （株）レアジョブ 代表取締役 最高技術責任者 中村 岳氏 |
| 123号 2010年6月-2 | マーケティング力向上塾 【SFAソリューション徹底活用マニュアル】 月刊「アイ・エム・プレス」6月（169）号のご紹介 |
| 122号 2010年6月-1 | 特集「DS（デジタルサイネージ）＠マーケティング」 渋谷飲食店を利用した実証実験 Top Interview （株）ABC Cooking Studio 代表取締役CEO 横井啓之氏 |
| 121号 2010年5月-2 | CRM実践講座 「コンタクトセンターにVOCはあるのか？」
（株）NTTデータ3C 第二営業部 営業企画担当 シニアリーダー 直海ともえ氏 月刊「アイ・エム・プレス」5月（168）号のご紹介 |
| 120号 2010年5月-1 | 特集「デフレ脱却への処方せん」 （株）イコールコンディション Top Interview 保険マンモス（株） 代表取締役 古川 徹氏 |
| 119号 2010年4月-2 | CRM実践講座「顧客の懐にいるモバイルはCRMに最適なツール」
（株）ディーツー コミュニケーションズ ソリューション部 担当部長 四栗 崇氏 月刊「アイ・エム・プレス」4月（167）号のご紹介 |
| 118号 2010年4月-1 | 特集「ポイントプログラムの行方」 亀有リリオ商店会 Top Interview トラベルズー・ジャパン（株） 代表取締役社長 武藤友木子氏 |
| 117号 2010年3月-2 | CRM実践講座「『物流が商品力を上げる！？』という意味」
（株）イー・ロジット チーフコンサルタント 角井亮一氏 月刊「アイ・エム・プレス」3月（166）号のご紹介 |
| 116号 2010年3月-1 | 特集「通販躍進の理由」 （株）アベルネット・PCボンバー Top Interview （株）ウェルネス 代表取締役社長 長澤眞也氏 |
| 115号 2010年2月-2 | CRM実践講座「顧客接点を担う『営業機能』を強化せよ！」
（株）シナプス 代表取締役 家弓正彦氏 月刊「アイ・エム・プレス」2月（165）号のご紹介 |
| 114号 2010年2月-1 | 特集「Twitterマーケティング徹底検証！」 （株）キタムラ Top Interview NPOバリアフリー協会 理事長 沢田藤司之氏 |
| 113号 2010年1月-2 | CRM実践講座「コンタクトセンターを企業の武器にする！」
三井情報（株）総合研究所 CRMコンサルティングチーム 稲橋佳織氏 月刊「アイ・エム・プレス」1月（164）号のご紹介 |
| 112号 2010年1月-1 | 特集「ケータイで深化するクロスメディア・プロモーション 」 （株）エイチ・アイ・エス Top Interview （株）キッズシティージャパン 代表取締役兼CEO 住谷栄乃資氏 |
| 111号 2009年12月-2 | CRM実践講座「アナリティカルCRMの実際」
千趣会マーケティングサポート（株） 代表取締役 中山悦二郎氏 月刊「アイ・エム・プレス」12月（163）号のご紹介 |
| 110号 2009年12月-1 | 特集「日本型CRMへの挑戦 」 アールエスコンポーネンツ（株） Top Interview セレクチュアー（株） 代表取締役社長 洞本昌明氏 |
| 109号 2009年11月-2 | CRM実践講座「個性豊かな“デキる”オペレータを育成するためには」
（株）DIOジャパン 代表取締役 小島のり子氏 月刊「アイ・エム・プレス」11月（162）号のご紹介 |
| 108号 2009年11月-1 | 特集「アウトバウンドの復権 」 エイボン・プロダクツ（株） Top Interview キョウダイグループ 代表 木本結一郎氏 |
| 107号 2009年10月-2 | CRM実践講座「情緒的サービスの実践 ―良い印象を与えるには」 ジョンソン・エンド・ジョンソン（株） メディカル カンパニー ライフスキャン事業部 マーケティング部カスタマーサービス マネジャー 伊東順也氏 月刊「アイ・エム・プレス」10月（161）号のご紹介 |
| 106号 2009年10月-1 | 特集「VOCが企業を変革する！」 アスクル（株） Top Interview ツムラライフサイエンス（株） 代表取締役社長 古賀和則氏 |
| 105号 2009年9月-2 | CRM実践講座「CRMのソフト面を強化する ―プロフェッショナルTSRを育成・支援する5つのベンチマーク―」 KIKUカンパニーズ 代表・CRMラーニングコンサルタント 平林眞苗氏 月刊「アイ・エム・プレス」9月（160）号のご紹介 |
| 104号 2009年9月-1 | 特集「ここまで来た！ おサイフケータイの販促活用 」 アパホテル（株） Top Interview （株）星野リゾート 代表取締役社長 星野佳路氏 |
| 103号 2009年8月-2 | CRM実践講座「ユニバーサルDMコピーライティングのすすめ 共感を共「歓」へと進化させるDMコピーの必須条件とは」 月刊「アイ・エム・プレス」8月（159）号のご紹介 |
| 102号 2009年8月-1 | 特集「リピーターを呼び込め！！ レジャー施設の継続利用促進策に学ぶ」 キッザニア東京・（株）キッズシティージャパン Top Interview （株）イオンフォレスト 代表取締役社長 宍倉芳男氏 |
| 101号 2009年7月-2 | CRM実践講座「顧客を育てるデータベース・マーケティング」 月刊「アイ・エム・プレス」7月（158）号のご紹介 |
| 100号 2009年7月-1 | 特集「コールセンター調査速報2009 〜FAQシステムは顧客対応を変えられるか？」カブトッドコム証券（株） Top Interview 「リフォームのイワブチ」（株）イワブチ |
| 99号 2009年6月-2 | CRM実践講座「生活者の行動プロセスから考える レスポンス率が向上するためのダイレクトメールの仕掛け」 月刊「アイ・エム・プレス」6月（157）号のご紹介 |
| 98号 2009年6月-1 | 特集「人材教育が顧客接点を変える！」アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社） Top Interview 「でんかのヤマグチ」（株）ヤマグチ |
| 97号 2009年5月-2 | CRM実践講座「次世代コンタクトセンターへの進化のカギは？」 月刊「アイ・エム・プレス」5月（156）号のご紹介 |
| 96号 2009年5月-1 | 特集「感動DMをつくろう！」（株）イオンフォレスト「ザ・ボディショップ」 Top Interview ハーレーダビッドソンジャパン（株） |
| 95号 2009年4月-2 | CRM実践講座「ダイレクト・レスポンスはブランドをつくれるのか？」 月刊「アイ・エム・プレス」4月（155）号のご紹介 |
| 94号 2009年4月-1 | 特集「マーケティング装置としてのSNS」（株）ウイングスタイル 「ジョグノート」 Top Interview （株）京乃豆蔵 |
| 93号 2009年3月-2 | CRM実践講座「ネット時代だからこそ、伝統的CRM手法を見直そう 」 月刊「アイ・エム・プレス」3月（154）号のご紹介 |
| 92号 2009年3月-1 | 特集「購買サポート力を高める店頭情報化戦略」（株）アルペン ゴルフ5 板橋本町支店 Top Interview ジェットスター航空 |
| 91号 2009年2月-2 | CRM実践講座「テレビショッピングを成功に導くCRMとは？ 」 月刊「アイ・エム・プレス」2月（153）号のご紹介 |
| 90号 2009年2月-1 | 特集「面白コンテンツで人を呼ぶ！ ケータイ・マーケティング最前線」（株）オリエントコーポレーション Top Interview マーチス（株） |
| 89号 2009年1月-2 | CRM実践講座「顧客が自社に何を求めているのか 商品以外のベネフィットを把握する 」 月刊「アイ・エム・プレス」1月（152）号のご紹介 |
| 88号 2009年1月-1 | 特集「生活者の力は商品開発を活性化できるか？」（株）エーエム・ピーエム・ジャパン Top Interview セレゴ・ジャパン（株） |
| 87号 2008年12月-2 | CRM実践講座「コンタクトセンターにおける今後のCRMのあり方とは 」 月刊「アイ・エム・プレス」12月（151）号のご紹介 |
| 86号 2008年12月-1 | 特集「新・優良顧客論 顧客の維持に関する調査速報2008」（株）ウィルコム Top Interview マネックスグループ（株） |
| 85号 2008年11月-2 | CRM実践講座「『マーケットIN』から『コミュニティーIN』へ
日本型One to Oneマーケティング私論 」 月刊「アイ・エム・プレス」11月（150）号のご紹介 |
| 84号 2008年11月-1 | 特集「Webは“デキる”販売員になり得るか？」 （株）47CLUB Top Interview （株）ジャパネットたかた |
| 83号 2008年10月-2 | CRM実践講座「CRM実現に向けたコミュニケータの育成」 月刊「アイ・エム・プレス」10月（149）号のご紹介 |
| 82号 2008年10月-1 | 特集「中古品ビジネス最前線」 ブックオフコーポレーション（株） Top Interview ホッピービバレッジ（株） |
| 81号 2008年9月-2 | CRM実践講座「B to Bセミナーマーケティングで業績アップ」 月刊「アイ・エム・プレス」9月（148）号のご紹介 |
| 80号 2008年9月-1 | 特集「お客さまはクリエイター！？ ―UGC活用戦略」 （株）ツタヤ・ディスカス Top Interview ライフネット生命保険（株） |
| 79号 2008年8月-2 | CRM実践講座「CRMを「自分視点」で考えよう
――マーケターは「ガラスの仮面」の北島マヤになれ！」 月刊「アイ・エム・プレス」8月（147）号のご紹介 |
| 78号 2008年8月-1 | 特集「ニッチマーケットにおける『成功の法則』」 （株）日本ペットシッターサービス Top Interview らでぃっしゅぼーや（株） |
| 77号 2008年7月-2 | CRM実践講座「顧客への理解を深める実践的『データフュージョン』とは？」 月刊「アイ・エム・プレス」7月（146）号のご紹介 |
| 76号 2008年7月-1 | 特集「コールセンターがビジネスを動かす―コールセンター調査速報2008」より （株）JIMOS Top Interview （株）アップガレージ |
75号 2008年6月-2 | CRM実践講座「DMはレスポンスを目指してはいけない」 月刊「アイ・エム・プレス」6月（145）号のご紹介 |
| 74号 2008年6月-1 | 特集「サービス力UPの切り札？ コンシェルジュ大研究」より 楽天トラベル（株） Top Interview （株）関心空間 |
| 73号 2008年5月-2 | CRM実践講座「BtoBマーケティングにおけるユーザー会の役割と意義〜IT業界の例から〜」 月刊「アイ・エム・プレス」5月（144）号のご紹介 |
| 72号 2008年5月-1 | 特集「SPA企業のマルチチャネル戦略」／タビオ（株） Top Interview （株）セレクトスクエア |
| 71号 2008年4月-2 | CRM実践講座「販売の視点から考えるCRM」 月刊「アイ・エム・プレス」4月（143）号のご紹介 |
| 70号 2008年4月-1 | 特集「紙DMの逆襲」／（株）読売巨人軍 Top Interview （株）ひらまつ |
| 69号 2008年3月-2 | CRM実践講座「お客様をつなぎ止める表現をつくろう！」 月刊「アイ・エム・プレス」3月（142）号のご紹介 |
| 68号 2008年3月-1 | 特集「どこまで広がる！？ ポイントプログラムの行方」／（株）ベネッセコーポレーション Top Interview フォートラベル（株） |
| 67号 2008年2月-2 | CRM実践講座「『買物欲マーケティング』でCRMを実践してみませんか？」 月刊「アイ・エム・プレス」2月（141）号のご紹介 |
| 66号 2008年2月-1 | 特集「急速に広まる ネットスーパー／ネット宅配の魅力」／（株）イトーヨーカ堂 Top Interview （株）生活の木 |
| 65号 2008年1月-2 | CRM実践講座「CRMにおける顧客コミュニケーションとは何か？」 月刊「アイ・エム・プレス」1月（140）号のご紹介 |
| 64号 2008年1月-1 | 特集「商品サンプリング大研究」／（株）フレンテ・インターナショナル Top Interview （株）リアルコミュニケーションズ |
| 63号 2007年12月-2 | CRM実践講座「B to Bビジネスこそインターネットを活用して売上アップを図ろう！」 月刊「アイ・エム・プレス」12月（139）号のご紹介 |
| 62号 2007年12月-1 | 特集「“ピンチ”から学ぶ顧客視点経営」／（株）再春館製薬所 Top Interview オートバイテル・ジャパン（株） |
| 61号 2007年11月-2 | CRM実践講座「アウトバウンド・テレマーケティングで CRMの実現を目指すには何が必要か？」 月刊「アイ・エム・プレス」11月（138）号からの新連載のご紹介 |
| 60号 2007年11月-1 | 特集「『ケータイ通販』成功の法則」／（株）モバコレ Top Interview エドモンド・オプティクス,Inc. |
| 59号 2007年10月-2 | CRM実践講座「CRMのノウハウ活用による従業員のモチベーション向上施策」 月刊「アイ・エム・プレス」10月（137）号のご紹介 |
| 58号 2007年10月-1 | 特集「優良顧客戦略の王道とは？」／住商オットー（株） Top Interview （株）ルーク19 |
| 57号 2007年9月-2 | CRM実践講座「情報氾濫時代の今こそ顧客ロイヤルティを測定しよう」 月刊「アイ・エム・プレス」9月（136）号のご紹介 |
| 56号 2007年9月-1 | 特集「製造業におけるサービスの底力」／（株）アシックス Top Interview （株）エニグモ |
| 55号 2007年8月-2 | CRM実践講座「基本に忠実なアプローチは 顧客にもビジネスパートナーにとっても勝機あり！」 月刊「アイ・エム・プレス」8月（135）号のご紹介 |
| 54号 2007年8月-1 | 特集「ロングテール型ビジネスの成功の秘訣」／（株）文化放送 Top Interview （株）銀座テーラー |
| 53号 2007年7月-2 | CRM実践講座「クレーム客をファンに変える組織を作ろう」 月刊「アイ・エム・プレス」７月（１３４）号のご紹介 |
| 52号 2007年7月-1 | 特集「ファン化促進！『経験価値』によるブランディング」／（株）千趣会 Top Interview 藍澤証券（株） |
| 51号 2007年6月-2 | CRM実践講座「通販事業のCRM戦略を実現する『販促費の7つの機能』 」 月刊「アイ・エム・プレス」６月（１３３）号のご紹介 |
| 50号 2007年6月-1 | 特集「コールセンターの裾野が広がる―コールセンター調査速報2007」 （株）アクスイリュージョン 新連載・リニューアルのご紹介 「米国におけるeコマースの最新事情」 |
| 49号 2007年5月-2 | CRM実践講座「CGM時代のCRM〜効果的な口コミ誘発の手掛かりをブログから学べ！〜 」 月刊「アイ・エム・プレス」５月（１３２）号のご紹介 |
| 48号 2007年5月-1 | 特集「 【 続きはWebで 】クロスメディアの可能性 」ヤマハ（株） 新連載・リニューアルのご紹介 「戦略的コンタクトセンター構築のススメ」 「ふぉーかす」が“業界別の動向”に！ |
| 47号 2007年4月-2 | CRM実践講座「ＣＲＭの３つのステージとコールセンターの役割 」 月刊「アイ・エム・プレス」４月（１３１）号のご紹介 |
| 46号 2007年4月-1 | 特集「進化するリテールサポート戦略」 日本オラクル（株） 新連載のご紹介 「ｅビジネスを活性化する！ リレーションシップマーケティング原理」 「[リテールサポート] メーカーによるＣＲＭ実践法」 |
| 45号 2007年3月-2 | CRM実践講座「近くて遠い、遠くて近い。CRMとCGMの関係 〜 CRMマーケターから見た口コミメディア 〜」 連載「１０分でわかる 実践マーケティング入門」 |
| 44号 2007年3月-1 | 特集 「限られた広告予算を最大活用！ ―Web2.0時代の口コミ・マーケティング活用法」 大塚製薬（株） ／TopInterview （株）スタートトゥデイ |
| 43号 2007年2月-2 | CRM実践講座「CRM的見込客獲得と育成のススメ 」 連載「その秘訣は“お客様の声にあり” 売れる商品 光るサービス」より |
| 42号 2007年2月-1 | 特集「来店促進、購買ＵＰ！！―ＤＭの新たな活用法を探る」 （株）オーエムシーカード／TopInterview （株）ららぽーと |
| 41号 2007年1月-2 | CRM実践講座「レスポンス率向上につながるＤＭ作りの発想法 」 連載「米国におけるインターネット・マーケティングの最新トレンド」より |
| 40号 2007年1月-1 | 桐平工業（株）／スタイライフ（株） |
| 39号 2006年12月-2 | CRM実践講座 「eCRMで儲かる仕組みを作るのは？」より |
| 38号 2006年12月-1 | 成田国際空港（株）／住商オットー（株） |
| 37号 2006年11月-2 | CRM実践講座 「『ＣＲＭの罠にハマった』店舗ビジネス、その解決手段とは」より |
| 36号 2006年11月-1 |
（株）店舗小売業のネット戦略／（株）紀ノ国屋 TopInterview アイランド（株） |
| 35号 2006年10月-2 | CRM実践講座 「ロングテールとCRMの接点―CRMの本当の意味を探ってみよう」より |
| 34号 2006年10月-1 |
（株）リテイルネットワークス／（株）一休 |
| 33号 2006年9月-2 | CRM実践講座 「中小企業における効果的なＣＲＭ活用法」より |
| 32号 2006年9月-1 | サントリー（株）／東京山喜（株） |
| 31号 2006年8月-2 | CRM実践講座 「顧客の“セルフサービス経験”の価値を高めるＣＲＭに向けて」より |
| 30号 2006年8月-1 | （株）USEN／（株）良品計画 |
| 29号 2006年7月‐2 | ＣＲＭ実践講座「CRMとブランド・エクスペリエンス 〜ブランド・ステートメントと本質的な価値〜」 より |
| 28号 2006年7月‐1 | 江崎グリコ（株）／アニコム インターナショナル（株） |
| 27号 2006年6月‐2 | ＣＲＭ実践講座 「メルマガで作る最良の『口コミ』効果」 より |
| 26号 2006年6月‐1 | コールセンター調査速報2006／（株）ネットプライス |
| 25号 2006年5月‐2 | ＣＲＭ実践講座 「『J‐SOX法』の施行はマーケティングに変革をもたらすか」 より |
| 24号 2006年5月‐1 | （株）ヒガ・インダストリーズ〈ドミノ・ピザ〉／ ジュピターショップチャンネル（株） |
| 23号 2006年4月‐2 | ＣＲＭ実践講座「高度化するコールセンターにおける アウトソージング・サービスの効果的活用」 より |
| 22号 2006年4月‐1 | （株）Ｔカード＆マーケティング／（株）ニッコウトラベル |
| 21号 2006年3月‐2 | ＣＲＭ実践講座 「ブランドを守れ！ ―ＣＲＭ視点からのリスクの見直し」より |
| 20号 2006年3月‐1 | アスクル（株）／ＤＨＬジャパン（株） |
| 19号 2006年2月‐2 | CRM実践講座「コールセンターの運営に求められる顧客視点のＫＰＩ」より |
| 18号 2006年2月‐1 | キリン ウェルフーズ（株）／（株）ＪＲ東日本ステーションリテイリング |
| 17号 2006年1月‐2 | CRM実践講座「健康・美容ニーズの高い顧客への商品販促と リピート促進策」より |
| 16号 2006年1月‐1 | 創刊10周年特別編集企画 より |
| 15号 2005年12月-2 | CRM実践講座 「中小企業における“脱構造型”マーケティングのススメ」 より |
| 14号 2005年12月-1 | （株）ジェーシービー／福助（株） |
| 13号 2005年11月-2 | CRM実践講座 「"当事者意識マーケティング"がブログ発展のカギを握る」 より |
| 12号 2005年11月-1 | （株）ファンケル／（株）イオンフォレスト |
| 11号 2005年10月 | ‐優良顧客維持・拡大のための調査速報2005‐について／アフラック |
| 10号 2005年9月 | 本田技研工業（株）／SBIイー・トレード証券（株） |
| 9号 2005年8月 | （株）東京ドーム（ラクーア）／（株）ジャパンネット銀行 |
| 8号 2005年7月 | マリアナリゾート＆スパ／（株）チャイナクイックインキュベイト |
| 7号 2005年6月 | "コールセンター調査速報について"／（株）メリーチョコレートカムパニー |
| 6号 2005年5月 | （株）三陽商会／OMG |
| 5号 2005年4月 | （株）キャメル珈琲 |
| 4号 2005年3月 | （株）ゼータブリッジ／（株）はとバス |
| 3号 2005年2月 | （株）ヤマグチ／（株）ウェブクルー |
| 2号 2005年1月 | 日本ランズエンド（株）／（株）ゴルフダイジェスト |
| 1号 2004年12月 | ぴあ（株）／（株）再春館製薬所 |
| 0号 2004年11月 | トレンドマイクロ（株）／フォーシーズンズホテル椿山荘 |
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