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第13回CRMソリューション・セミナー ※1月20日（火）開催!!

【I.M.press】第13回CRMソリューション・セミナー
B to Bマーケティングにおける顧客の開発＆維持
　―クラウドコンピューティングによる革新

※本セミナーは終了いたしました。多数のご来場をいただき、誠にありがとうございました。

アイ・エム・プレス主催「CRMソリューション・セミナー」
月刊『アイ・エム・プレス』では、2002年より「CRMソリューション・セミナー」を通して「お客さまとの関係づくり」を見据えたビジネス成功のヒントを皆さまにお届けして参りました。今回は「B to Bマーケティングにおける顧客の開発＆維持　―クラウドコンピューティングによる革新」と題して、第13回CRMソリューション・セミナーを開催することになりました。
月刊『アイ・エム・プレス』取材先企業・関係各社による充実のケーススタディをお届けします。
景気の先行きに不透明感が高まるこんな時代だからこそ、お客さまとの継続的な関係を構築するCRM（Customer Relationship Management）は、これまでにも増して重要になってきています。従来、CRMシステムの導入には多額の投資を要することから、導入を見合わせる企業も少なくありませんでした。しかし“クラウド・コンピューティング”により、高額なソフトウエアを購入しなくても、インターネットに接続するだけで低コストでシステムを運用することが可能になってきています。そこで今回のセミナーでは、クラウド・コンピューティングを駆使した第二世代のCRMの展開にフォーカス。見込客の獲得、見込客の顧客化、顧客の優良顧客化はもちろん、売上げ管理に至るまでを実現する最新ソリューションがいかに費用対効果を明確にし、B to Bマーケティングに価値をもたらすのか、実例を交えてご紹介いたします。スタッフ一同、多くの方々のご参加をお待ちしております。

セッション１：グーグル（株）・・・・・・13:30～14:20
「B to Bにおけるオンラインマーケティングの最適化」 ■講演概要インターネット検索動向からユーザーの情報収集プロセスを把握することで、オンラインマーケティングをより成功に近づけることができます。いち早く検索トレンドを捉え、効率よくリード創出や顧客獲得を行うための施策や、オンラインマーケティングのさまざまな施策における統合的な効果測定戦略など、IT業界での事例を交えながらご紹介します。
	ゲストスピーカー：グーグル（株）セールストレーニング＆オペレーションスペシャリスト古見幸生氏 2004年、Google Japanへ参加。以後、数多くの講演活動やGoogleでの広告認定制度であるGoogle Advertising Professionalsの統括マネジメントなど、Googleの画期的な機能と活用方法をお客様の声を元にしてお伝えしている。

セッション１：グーグル（株）・・・・・・13:30～14:20

「B to Bにおけるオンラインマーケティングの最適化」

■講演概要
インターネット検索動向からユーザーの情報収集プロセスを把握することで、オンラインマーケティングをより成功に近づけることができます。いち早く検索トレンドを捉え、効率よくリード創出や顧客獲得を行うための施策や、オンラインマーケティングのさまざまな施策における統合的な効果測定戦略など、IT業界での事例を交えながらご紹介します。

ゲストスピーカー：
グーグル（株）
セールストレーニング＆オペレーションスペシャリスト
古見幸生氏
2004年、Google Japanへ参加。以後、数多くの講演活動やGoogleでの広告認定制度であるGoogle Advertising Professionalsの統括マネジメントなど、Googleの画期的な機能と活用方法をお客様の声を元にしてお伝えしている。

セッション２：（株）セールスフォース・ドットコム・・・・・・14:30～15:20
「B to Bマーケティング成功の鍵-　情報価値の最大化を図るための仕組み」 ■講演概要 B to Bのマーケティングにとって、営業とマーケティングを統合する、高度な情報の共有と可視化が成功への鍵になるといえます。情報価値の最大化をはかり、より多くのリードを獲得し、リードフローを最適化し、成約件数を伸ばすためにはどんな仕組みを利用するべきか？　B to Bマーケティングに携わるすべての企業がこういった課題に直面していると言えるでしょう。クラウドコンピューティングの仕組みを利用し、マーケティング・営業活動における効果の最大化をスピーディに、そして低コストで実現する革新的CRMのご紹介を、セールスフォース・ドットコムによる事例を交えてご紹介いたします。
	ゲストスピーカー：（株）セールスフォース・ドットコム執行役員　コーポレートセールス本部長福田康隆氏 1996年、日本オラクル入社。2001年より米国オラクル在米日系企業担当に着任。2004年4月より米国セールスフォース・ドットコムにて、日本のSMB市場でのオペレーション戦略を推進。2005年5月より、株式会社セールスフォース・ドットコムにてSMB市場に特化した営業部の立ち上げ。2007年4月より現職。

セッション２：（株）セールスフォース・ドットコム・・・・・・14:30～15:20

「B to Bマーケティング成功の鍵-　情報価値の最大化を図るための仕組み」

■講演概要
B to Bのマーケティングにとって、営業とマーケティングを統合する、高度な情報の共有と可視化が成功への鍵になるといえます。情報価値の最大化をはかり、より多くのリードを獲得し、リードフローを最適化し、成約件数を伸ばすためにはどんな仕組みを利用するべきか？　B to Bマーケティングに携わるすべての企業がこういった課題に直面していると言えるでしょう。クラウドコンピューティングの仕組みを利用し、マーケティング・営業活動における効果の最大化をスピーディに、そして低コストで実現する革新的CRMのご紹介を、セールスフォース・ドットコムによる事例を交えてご紹介いたします。

ゲストスピーカー：
（株）セールスフォース・ドットコム
執行役員　コーポレートセールス本部長
福田康隆氏
1996年、日本オラクル入社。2001年より米国オラクル在米日系企業担当に着任。2004年4月より米国セールスフォース・ドットコムにて、日本のSMB市場でのオペレーション戦略を推進。2005年5月より、株式会社セールスフォース・ドットコムにてSMB市場に特化した営業部の立ち上げ。2007年4月より現職。

セッション３：ネクスウェイ（株）・・・・・・15:30～16:20
「B to BマーケティングにおけるCRM成功の鍵」 ■講演概要 IT製品の売り方が分からない。そんな販促担当者の声をよく聞きます。B to Bマーケティングは金額や利害関係者など多数の決定要因が複雑に絡みあっているため非常に難しく、販促担当者を悩ませる原因となっております。また、1 年前に成功していたやり方が今日では通用しなくなっているというという声も聞きます。これはB to Bマーケティングにおける難題のひとつでもあります。当セッションではB to BとB to Cにおけるマーケティングの手法を比較しながら、「Salesforce CRM」と「Salesforce CRM Customer Portal」を使って、弊社がどのように見込客の獲得、育成、受注、顧客フォローといったビジネスプロセスを構築したかという事例を紹介いたします。
	ゲストスピーカー：（株）ネクスウェイマーケティングソリューション推進部IT営業グループ　リーダー関口亜希子氏ネクスウェイマーケティングソリューション推進部にて新規開拓営業を担当する開発営業グループリーダーを経て、現職。日々IT企業販促担当者に接する中で得た課題感を元にWebでの解決立案を通じた、マーケティングプランニングを実施中。（株）ネクスウェイシステム部　システムグループ松田篤之氏メーカー系SIerで7年間データセンタ・プロバイダ運営、ネットワーク、セキュリティ業務を主に担当し、3年前ネクスウェイに入社。社内システム企画・開発・運用を経験し、2007年より「Salesforce CRM」の推進担当。顧客価値を向上するためののマーケティング企画立案を実施。2008年には「Salesforce CRM Customer Portal」を使ったサービスサイトを立ち上げた。

セッション３：ネクスウェイ（株）・・・・・・15:30～16:20

「B to BマーケティングにおけるCRM成功の鍵」

■講演概要
IT製品の売り方が分からない。そんな販促担当者の声をよく聞きます。B to Bマーケティングは金額や利害関係者など多数の決定要因が複雑に絡みあっているため非常に難しく、販促担当者を悩ませる原因となっております。また、1 年前に成功していたやり方が今日では通用しなくなっているというという声も聞きます。これはB to Bマーケティングにおける難題のひとつでもあります。当セッションではB to BとB to Cにおけるマーケティングの手法を比較しながら、「Salesforce CRM」と「Salesforce CRM Customer Portal」を使って、弊社がどのように見込客の獲得、育成、受注、顧客フォローといったビジネスプロセスを構築したかという事例を紹介いたします。

ゲストスピーカー：
（株）ネクスウェイ
マーケティングソリューション推進部IT営業グループ　リーダー
関口亜希子氏
ネクスウェイマーケティングソリューション推進部にて新規開拓営業を担当する開発営業グループリーダーを経て、現職。日々IT企業販促担当者に接する中で得た課題感を元にWebでの解決立案を通じた、マーケティングプランニングを実施中。

（株）ネクスウェイ
システム部　システムグループ
松田篤之氏
メーカー系SIerで7年間データセンタ・プロバイダ運営、ネットワーク、セキュリティ業務を主に担当し、3年前ネクスウェイに入社。社内システム企画・開発・運用を経験し、2007年より「Salesforce CRM」の推進担当。顧客価値を向上するためののマーケティング企画立案を実施。2008年には「Salesforce CRM Customer Portal」を使ったサービスサイトを立ち上げた。

※タイムテーブルは変更になる可能性があります。

セミナー概要

日時	2009年1月20日（火） 12:45開場／受付開始　（13:30講演開始、16:10閉会）
定員	150名
費用	1,000円　※月刊「アイ・エム・プレス」定期購読者・回覧登録者は無料
個人情報の取り扱い	【必ずご確認ください】本セミナーにお申し込みいただいた皆さまには、弊社および協賛企業よりご案内をお送りさせていただく場合がございます。お申し込みに先立って、弊社のプライバシーポリシーおよび（株）セールスフォース・ドットコム社の個人情報の取り扱いにご同意の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
お申し込み	※受講をご希望の皆様の公平を期すため、お手数ではございますが、1回のお申し込みにつきお一人様ずつお申し込みください。 ※大変恐縮ではございますが、弊社は2008年12月27日（土）～2009年1月4日（日）まで休業とさせていただいております。休業中にもお申し込み内容は自動保存されておりますので、ご登録完了次第、受講票をお届けいたします。 ※本セミナーは終了いたしました。多数のお申し込みをいただき、誠にありがとうございました。
会場	六本木アカデミーヒルズ　49F／オーディトリアム（東京都港区六本木6丁目10番1号　六本木ヒルズ森タワー）

協賛企業

（株）セールスフォース・ドットコム

その他、過去のセミナー開催実績

弊社では、“お客さまとの関係づくり”を見据え、ビジネス成功へのヒントを皆さまにお届けするために、さまざまなセミナーを開催しております。

2008/10/15	第12回ソリューション・セミナー営業・マーケティングをリアルに変える!! ～実践的「見える化」実現方法
2008/7/17	第11回ソリューション・セミナーダイレクトメールのエキスパートから学ぶ顧客接点の活用術 ―クロスメディア時代のDM―
2007/11/28	第7回ビジネスセミナー高収益企業に見る“顧客”マーケティングの秘訣
2007/6/14	第10回　CRMソリューション・セミナーダイレクトメール進化論　―結果につながるDMをどのように実現するか
2006/11/28	第６回ビジネスセミナー “顧客を巻き込む”マーケティング戦略
2006/5/26	第９回　CRMソリューション・セミナーレスポンス率・収益を向上するメディアセレクション戦略デジタル時代のDM活用最新事例に学ぶ
2006/4/12	第８回　CRMソリューション・セミナー基調講演：ダイレクトレスポンス新時代の顧客リレーションシップ戦略　ほか

CRMソリューション・セミナーは、CRMにかかわる課題解決のヒントを提示することを目的に開催している公開セミナーです。開催については、月刊「アイ・エム・プレス」並びに、当サイトにてご案内いたしますが、弊社発行のメールマガジン（無料）をご講読いただければ、毎回、タイムリーかつ確実に情報をお届けいたします。
※なお、 CRMソリューション・セミナーは、月刊『アイ・エム・プレス』年間定期購読お申し込みご本人、およびあらかじめご登録いただいた回覧購読者の方々には、特別価格または無料にてご優待申し上げます。

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