調査のご案内
CRMに関する調査
「CRM年鑑」に概要のみ掲載されている177社への"優良顧客の維持・拡大に関する調査結果"を、ご希望の方に販売しています。
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コールセンターに関する調査
テレマーケティング／コールセンターの実態と課題に関する継続的調査結果を、ご希望の方に販売しています。
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カスタマイズド調査
貴社のご要望に応じて、企画・実査・報告書作成を承ります。
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受託サービスのご案内
月刊「アイ・エム・プレス」で培ったナレッジとネットワークにより貴社の課題を解決します。
４つの資源を活用した課題解決
- 企業事例情報 独自の取材に基づく"お客さまとの関係づくり"の成功事例を蓄積
- 生活者情報 商品・サービスのイメージや利用経験など、お客様の視点に基づく情報を蓄積
- 支援企業情報 "お客さまとの関係づくり"を支援するシステム&サービスの最新情報を蓄積
- 人的ネットワーク "お客さまとの関係づくり"にかかわる国内外のキーマンをネットワーク
弊社が得意とする「お客さまとの関係づくり」の分野
- ダイレクトマーケティング
- テレマーケティング
- データベース・マーケティング
- One to Oneマーケティング
- CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）
受託サービス内容
【1】 編集・制作
お客さまとの関係づくりにかかわるコンテンツの編集・制作は、アイ・エム・プレスにお任せください！
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【2】 調査
マルチクライアント調査（複数企業相乗り方式）、カスタマイズド調査を実施しております。
【3】 セミナー
お客さまとの関係づくりにかかわるセミナーの集客・運営は、アイ・エム・プレスにお任せください！
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●協力サイト
